Υπεύθυνο Παιχνίδι στο BassBet Casino

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία, όχι ανάγκη. Στο BassBet Casino προσφέρουμε συγκεκριμένα εργαλεία και υποστήριξη ώστε να ελέγχετε εσείς το παιχνίδι σας, όχι το αντίστροφο.

Η δική μας δέσμευση

Αναγνωρίζουμε ότι κάθε παίκτης διατρέχει κίνδυνο όταν το παιχνίδι παύει να είναι επιλογή. Γι' αυτό παρακολουθούμε προληπτικά μοτίβα συμπεριφοράς στον λογαριασμό σας: απότομες αυξήσεις καταθέσεων, παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες, επαναλαμβανόμενες προσπάθειες ανάκτησης ζημιών. Όταν εντοπίζουμε τέτοια σήματα, επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ζωντανού chat 24/7 ή email στο [email protected].

Εκτός από την παρακολούθηση, ενεργοποιούμε από προεπιλογή υπενθυμίσεις πραγματικού χρόνου (reality checks) κάθε 60 λεπτά συνεδρίας. Η άδεια μας από τη Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017) μάς υποχρεώνει σε αυστηρά πρότυπα προστασίας παικτών και τα εφαρμόζουμε πλήρως.

Σήματα που πρέπει να προσέξετε

Πότε το παιχνίδι γίνεται πρόβλημα

Κανείς δεν ξυπνά ένα πρωί με πρόβλημα. Τα σημάδια εμφανίζονται σταδιακά και συχνά τα αντιλαμβάνονται πρώτα οι οικείοι. Ελέγξτε τον εαυτό σας με ειλικρίνεια:

Καταδιώκετε τις απώλειες: αυξάνετε τις καταθέσεις για να ξανακερδίσετε όσα χάσατε.
Κρύβετε το παιχνίδι σας από family ή φίλους, ή ψεύδεστε για το πόσο παίζετε.
Δανείζεστε χρήματα ή χρησιμοποιείτε χρήματα για λογαριασμούς για να παίξετε.
Το παιχνίδι επηρεάζει τη διάθεσή σας: εκνευρισμός, άγχος ή αϋπνία μετά από συνεδρίες.
Παίζετε περισσότερες ώρες από όσες είχατε σχεδιάσει, ή αδυνατείτε να σταματήσετε.
Εξαρτάστε οικονομικά από ένα μεγάλο κέρδος για να καλύψετε υποχρεώσεις.
Εκνευρίζεστε ή νευριάζετε όταν προσπαθείτε να μειώσετε το παιχνίδι.
Παίζετε για να ξεφύγετε από στεναχώρια, μοναξιά ή προβλήματα, όχι για διασκέδαση.

Εργαλεία που σας προσφέρουμε

Όλα τα εργαλεία βρίσκονται στο προφίλ σας, στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι», και ενεργοποιούνται άμεσα χωρίς επικοινωνία με την υποστήριξη:

Όριο καταθέσεων: ορίστε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό καταθέσεων, από €10 και άνω.
Όριο ζημιών: καθορίστε το μέγιστο συνολικό ποσό που επιτρέπετε να χάσετε σε συγκεκριμένη περίοδο.
Όριο στοιχηματισμού: περιορίστε το μέγιστο ποσό ανά στοίχημα ή ανά γύρο.
Χρονικό όριο συνεδρίας: ο λογαριασμός σας κλείνει αυτόματα όταν εξαντληθεί ο χρόνος που ορίσατε.
Reality checks: υπενθυμίσεις στην οθόνη κάθε 30 ή 60 λεπτά με τη διάρκεια της συνεδρίας σας.
Cooling-off: προσωρινή παύση παιχνιδιού από 24 ώρες έως 30 ημέρες.
Αυτοαποκλεισμός: μόνιμος ή μακροχρόνιος αποκλεισμός με όλες τις λεπτομέρειες στην επόμενη ενότητα.

Αυτοαποκλεισμός, πώς λειτουργεί

Ο αυτοαποκλεισμός είναι η αυστηρότερη μορφή προστασίας. Υποβάλετε αίτημα από τον λογαριασμό σας ή μέσω email στο [email protected] και εφαρμόζεται εντός 24 ωρών. Διαθέσιμες διάρκειες: 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 6 μήνες και μόνιμος.

Τι συμβαίνει με τα χρήματά σας: το υπόλοιπο του λογαριασμού αποστέλλεται στην πληρωμική σας μέθοδο (η μεταφορά ολοκληρώνεται έως 3 εργάσιμες ημέρες, συνήθως εντός 24 ωρών για e-wallets). Τα ανοιχτά στοιχήματα τακτοποιούνται κανονικά και τυχόν κέρδη πιστώνονται και καταβάλλονται μαζί με το υπόλοιπο.

Επαναφορά: για διαρκείες έως 30 ημέρες ο λογαριασμός επανεκκινείται αυτόματα με τη λήξη της περιόδου. Για αποκλεισμό 6 μηνών ή μόνιμο απαιτείται γραπτό αίτημα σε εμάς και περίοδος επανεξέτασης 7 ημερών πριν την επανενεργοποίηση. Δεν δεχόμαστε αιτήματα άρσης μόνιμου αποκλεισμού νωρίτερα από 6 μήνες μετά την υποβολή του.

Προστασία ανηλίκων

Ο λογαριασμός στο BassBet Casino επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα 18 ετών και άνω. Κατά την εγγραφή ζητάμε επίσημο έγγραφο ταυτότητας ή διαβατήριο, και πριν την πρώτη ανάληψη απαιτούμε πιστοποίηση διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής. Όποιος λογαριασμός δεν επαληθεύεται, κλείνει και το υπόλοιπο επιστρέφεται.

Αν μοιράζετε συσκευή ή υπολογιστή με ανηλίκους, χρησιμοποιήστε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny, το Gamban ή το Qustodio για να μπλοκάρετε τον πρόσβαση σε ιστοτόπους τυχερών παιχνιδιών. Μην αποθηκεύετε ποτέ τα στοιχεία σύνδεσής σας σε κοινόχρηστες συσκευές και μην παίζετε μπροστά σε παιδιά.

Βοήθεια εκτός καζίνο

Τα εργαλεία μας βοηθούν στον έλεγχο, αλλά δεν αντικαθιστούν εξειδικευμένη υποστήριξη. Αν ανησυχείτε για τον εαυτό σας ή για κάποιον δικό σας, απευθυνθείτε σε:The tools help, but specialized support matters more:

KETHEA ALFA, εξειδικευμένο πρόγραμμα απεξάρτησης από τον τζόγο, τηλέφωνο 210 9241993, στη διεύθυνση kethea.org (υπηρεσίες ALFA).
Γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης 10306, δωρεάν και ανώνυμη, λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο.
Gambling Therapy, δωρεάν διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες, στο gamblingtherapy.org.
ΚΕ.Θ.Ε.Α. γενική γραμμή 210 9241993 για πληροφορίες και παραπομπές σε δομές σε όλη την Ελλάδα.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με όρια, αποκλεισμό ή το προφίλ παιχνιδιού σας, ο ζωντανός μας chat λειτουργεί 24/7 και το προσωπικό μας είναι εκπαιδευμένο σε θέματα υπεύθυνου παιχνιδιού. Εναλλακτικά, στείλτε email στο [email protected] και θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών. Τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού και μείωσης ορίων επεξεργάζονται πάντα με απόλυτη εχεμύθεια, χωρίς ερωτήσεις και πιέσεις.

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο καταθέσεων στον λογαριασμό μου;

Συνδεθείτε, μεταβείτε στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» στο προφίλ σας και επιλέξτε «Όρια καταθέσεων». Η μείωση ορίου ισχύει άμεσα, ενώ η αύξηση απαιτεί 24ωρη περίοδο ψύξης.

Μπορώ να αναιρέσω τον αυτοαποκλεισμό μου νωρίτερα;

Όχι. Για αποκλεισμό έως 30 ημέρες δεν υπάρχει δυνατότητα άρσης. Για αποκλεισμό 6 μηνών ή μόνιμο απαιτείται γραπτό αίτημα και περίοδος επανεξέτασης 7 ημερών.

Τι γίνεται με το υπόλοιπό μου αν αποκλειστώ;

Το υπόλοιπο καταβάλλεται στην πληρωμική σας μέθοδο. Τα ανοιχτά στοιχήματα τακτοποιούνται κανονικά και τυχόν κέρδη καταβάλλονται μαζί με το υπόλοιπο, εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Είναι το BassBet Casino νόμιμο για ηλικίες κάτω των 18;

Όχι, ο λογαριασμός επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα 18 ετών και άνω. Επαληθεύουμε την ηλικία με επίσημο έγγραφο ταυτότητας κατά την εγγραφή.